close
沒想到蝦皮遇到買家不取貨SOP
1.通常買家3天沒取貨，第4天我會主動聊聊提醒他包裹已送達取件門市。
2.第7天再提醒他該去取貨囉！不然物品會被退回。
3.聊聊當中也會告知他，如果未取貨導致商品退回，會以負評1顆星作為評價。
這是第一個我遇到的不取貨小姐👩
👇我與他的聊聊紀錄
（其實這種不取貨理由超蝦！）
👇這是退貨物流追蹤圖（通常物流都很快哦）
👇當時給買家的評價 🌟🌟
（因為買家很積極的回答我他為什麼不取貨，我還機會教育他一番，買家也一直覺得抱歉）
Q:買家不取貨，賣家要去哪裡領退回包裹？？
A:只要帶著賣家當時輸入的名字身分證，去原超商領回即可，蝦皮會通知你哦！
Q:賣家需要付運費嗎？
A:不用
Q:賣家會損失什麼呢？
A:包裝費用、時間成本、包裹不見or損壞的風險
Q:賣家有什麼方法可以懲罰不取貨的買家？
A:給予負評哦！ 這樣也可以警惕下一個賣家，是否要把東西賣給他（信用很重要的呢！）
文章標籤
全站熱搜
留言列表
